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当サイト内やハウスクリーニングサービスに関してよくある疑問をQ&A形式でお答えします。
このページをお読みになっても問題が解決しない場合はinfo@hchikaku.comまでお気軽にお問い合わせください。 |
Ｑ：どういう人がハウスクリーニングを依頼してますか？ |
| Ａ： |
ハウスクリーニングというと、「お金持ちの人が頼むもの」というイメージがありますが、実際はそうではありません。単身赴任やひとり暮らしの男性、子育てに忙しい20～30代の主婦、パートで忙しく普段家の掃除に手が回らない40～50代中高年主婦、などのごく一般の方からの依頼が多いようです。 |
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Ｑ：作業を依頼する何日前までに見積もりを取れば良いでしょうか？ |
| Ａ： |
おおむね1週間～2週間前までに見積もりを取られるといいかと思います。ただ、土日祝日や、年末年始、3月の引越シーズンはハウスクリーニング業者も忙しくなりますので、最低でも2週間以上前に見積もりを取ることをオススメ致します。 |
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Ｑ：見積もりは無料でとれますか？ |
| Ａ： |
無料の場合が多いです。正確な見積り金額算出のためにも、訪問での見積りをオススメいたします。 |
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Ｑ：作業当日になって追加料金を請求されることはありますか？ |
| Ａ： |
作業当日にお客様の要望で追加で作業を依頼した場合には、追加料金が発生する場合があります。 |
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Ｑ：作業当日までに、自分たちで用意しておくことはありますか？ |
| Ａ： |
特にはないようです。洗剤や清掃用具は各ハウスクリーニング業者で用意いたします。ただし、水（できればお湯）と電気だけは使用できる状態にしておくとハウスクリーニング業者も作業がしやすいでしょう。また、清掃を希望される場所にある備品や荷物などを予め移動させたり、貴重品はしっかり管理しておきましょう。 |
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Ｑ：自分が留守の間に作業してもらうことは可能でしょうか？ |
| Ａ： |
可能な業者もあります。可能な場合、作業の当日までに鍵を郵送、もしくは代理の方に当日の鍵の立会いをして頂くことになるようです。見積もり時に各業者にお問い合わせ下さい。 |
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Ｑ：プロの作業員は何でもきれいにできますか？ |
| Ａ： |
残念ながらプロの作業員でも落とせない汚れもあるようです。例えば、浴室の目地やゴムパッキン、窓ガラスのゴムビート等に入り込んでしまったカビや、カーペットにできた洗剤焼け、壁面クロスの変色等はさすがに落とすことはできないようです。 |
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Ｑ：女性なので、できれば女性作業員を派遣してもらうのは可能ですが？ |
| Ａ： |
女性のお客様には女性作業員だけを派遣、または女性作業員を同行させる会社もあります。見積もり時に依頼してみましょう。また、最近では作業員が全員女性というハウスクリーニング業者もあります。 |
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